Comment passer commande ?
Choisissez votre modèle, sa couleur, sa taille et la quantité souhaitée. Cliquez sur « Ajouter au panier », puis sur « Commander ». Indiquez simplement votre prénom, votre nom, votre ville et votre téléphone.
Faut-il créer un compte ?
Non. Le parcours de commande ifendi fonctionne sans compte client et sans mot de passe.
Dois-je payer sur le site ?
Non. Aucun paiement en ligne n’est demandé pendant l’envoi de votre commande. Les modalités pratiques sont communiquées avant votre confirmation finale par téléphone.
Quand allez-vous me contacter ?
Notre équipe prévoit de vous recontacter dans un délai maximal de 14 heures après la demande de commande, sauf situation exceptionnelle.
Comment connaître les frais et délais de livraison ?
Ils sont précisés selon votre destination et le mode de livraison proposé pendant l’appel de confirmation, avant que vous acceptiez définitivement la commande.
Comment choisir ma taille ?
Consultez la fiche du produit, les tailles disponibles et notre Guide des tailles. Les coupes peuvent varier d’un modèle à l’autre.
Puis-je modifier ma demande ?
Lors de l’appel, vous pouvez signaler une modification de taille, de couleur ou de quantité, sous réserve de disponibilité, avant confirmation définitive.
Comment signaler un problème après réception ?
Contactez-nous via la page Contact avec la référence de commande et une description du problème. Les informations relatives à la rétractation figurent sur la page Retours et remboursements.