Conditions générales de vente

1. La boutique

Les présentes conditions expliquent le fonctionnement des commandes passées auprès de ifendi, boutique de mode modeste et d’activewear. L’identité et les coordonnées de l’exploitant figurent dans les Mentions légales et sur la page Contact.

2. Articles, tailles et couleurs

Chaque fiche produit présente les informations disponibles sur le modèle, les tailles et les couleurs. Les teintes peuvent légèrement varier selon l’éclairage et l’écran utilisé. Nous recommandons de vérifier les détails et les mesures indiqués avant de demander une commande.

3. Prix

Les prix des produits sont affichés en dirhams marocains (DH). Le montant du panier correspond aux articles sélectionnés ; les éventuels frais de livraison et le montant définitif sont précisés avant votre confirmation finale. Aucun paiement n’est demandé directement sur le site.

4. Étapes de commande

1. Choisissez un produit, une taille, une couleur et une quantité.
2. Ajoutez l’article au panier et vérifiez votre sélection.
3. Renseignez votre prénom, votre nom, votre ville et votre numéro de téléphone.
4. Cliquez sur « Commander » pour transmettre votre demande.
5. L’équipe ifendi vous contacte par téléphone pour vérifier la disponibilité, le récapitulatif, la livraison et les conditions pratiques avant la confirmation définitive.

Après transmission, une référence est affichée. Notre objectif est de prendre contact dans un délai maximal de 14 heures, sous réserve de circonstances exceptionnelles.

5. Disponibilité

Les commandes sont traitées selon le stock disponible et les informations enregistrées sur le site. Si un article n’est plus disponible, nous vous en informons lors du suivi afin de convenir d’une modification ou de l’annulation de la demande.

6. Livraison et paiement

La zone desservie, le délai indicatif, les frais applicables et la modalité de paiement vous sont communiqués avant la confirmation définitive de la vente. Vous pouvez refuser ces conditions avant de confirmer votre commande. Consultez également notre page Livraison.

7. Rétractation et conformité

Les consommateurs disposent des droits prévus par la loi marocaine n° 31-08, notamment, lorsque les conditions légales sont réunies, d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer leur droit de rétractation. Certaines exceptions prévues par la loi peuvent s’appliquer, en particulier à des produits personnalisés. Les produits non conformes bénéficient des protections légales applicables. Pour les démarches, consultez notre page Retours et remboursements.

8. Réclamations

Pour demander une information, signaler une erreur de taille ou de coloris, ou présenter une réclamation, contactez ifendi via la rubrique Contact en indiquant, si possible, votre référence de commande.

9. Droit applicable

Les dispositions impératives du droit marocain de la consommation et les droits légaux des consommateurs restent applicables. Aucune disposition de ces conditions ne peut écarter une protection prévue par une règle impérative.